Цената за доставка до офис на Спиди или Еконт под 180 лева е фиксирана – 7.00 лв (до 2кг)
Доставката на едри или обемни стоки до офис на Еконт е 12 лв. за брой. За всяка следваща едрогабаритна стока в една поръчка се таксуват допълнителни 5 лв. При поръчка на такива стоки ще се свържем с Вас за да уточним най-добрия вариант за доставка.
Доставката до личен адрес или адрес в населено място без офис на куриер се калкулира според тарифите на куриерите, въз основа на теглото и обема на пратката. Цената за доставка до личен адрес не се калкулира автоматично в сайта и може да бъде уточнена по телефон или имейл.
Поръчки се приемат и на e-mail: support@domakinia.com и на телефон +359878786820
ОБЩИ УСЛОВИЯ при пазаруване онлайн от domakinia.com
I. Условия и цени за доставка.
Поръчки се приемат и на e-mail: support@domakinia.com и на телефон +359878786820
Доставка с куриерска фирма "СПИДИ АД"
При поръчки на стойност над 180,00 лв. с ДДС, доставката за Клиента е безплатна.
При поръчки на стойност под 180,00 лв. с ДДС, доставката се заплаща от Клиента.
Доставка с куриерска фирма "ЕКОНТ ЕКСПРЕС" ООД
При поръчки на стойност над 180,00 лв. с ДДС, доставката за Клиента е безплатна.
При поръчки на стойност под 180,00 лв. с ДДС, доставката се заплаща от Клиента.
II. График и изпълнение на заявките.
1. Срокове за доставка чрез Куриер:
Заявки направени до 16,00 часа на деня се изпращат по Куриер до края на същия работен ден;
Заявки направени след 16,00 часа се изпълняват на следващия ден;
Заявки направени в петък след 16,00 часа, събота и неделя се изпълняват в първия работен ден от следващата работна седмица;
Забележка: Възможно е забавяне на доставка:
до адрес, в случай, че населеното място, до което сте поръчали се обслужва по специален график. Графикът на доставка на куриерска фирма СПИДИ можете да видите тук.
до офис на куриер или до адрес поради технически причини. Забавянето може да бъде до 72ч.
до офис на куриер или до адрес поради висока натовареност на куриерската фирма за обслужващия район.
2. При получаване на поръчаната стока от Куриер, Клиентът е длъжен да провери:
целостта на опаковката на поръчаната стока;
наличие и целостта на предпазен стикер;
следи от счупване или надраскване по опаковката;
срок на годност;
наличие на издадена касова бележка или друг документ за покупка;
описанието на стоката в документа за покупка да отговаря на физически
доставената стока – вид, грамаж, цвят и размер.
3. Когато стоката се доставя чрез Куриер на външна фирма ("СПИДИ" АД ; "ЕКОНТ ЕКСПРЕС" ООД), клиентът има правото да провери съдържанието на доставката, при предварително заявяване на тази услуга!
5. При установяване на различия между поръчано и доставено (вид, количество, размер и т.н.), Клиентът следва веднага да уведоми Куриера и има право да откаже да приеме стоката.
6. Клиентът може да откаже да заплати получената стока при наличие на проблеми или разминавания посочени в т. 2!
III. Рекламации.
1. Рекламация на стока или стоки се приема до 24 часа след извършване на доставката!
2. Рекламации не се приемат, ако Клиентът е заплатил стоката при получаването й,
т.е. посочените проблеми описани в т. 3 (ІІ. График и изпълнение на заявките) не
са били регистрирани от Клиента при получаването на стоката от Куриер.
3. Рекламации не се приемат, когато Клиентът:
е нарушил търговския вид на поръчаната стока, било то умишлено или не;
наранен или липсващ предпазен стикер на капачка;
повредена опаковка (пукнато или счупено пластмасово покритие, капачка);
извършена е консумация на продукта;
продуктът е съхраняван на неподходящо за целта място;
продукти с изтекъл срок на годност;
продукти с нарушен търговски вид по вина на Куриер на външна фирма ("СПИДИ" АД или "ЕКОНТ ЕКСПРЕС" ООД);
4. Рекламации не се приемат без да бъде предоставен документ за покупка (касова бележка, фактура, друго).